La gran clave de la comunicación | Project Coaching

4 04 2012

Desde mi experiencia, tanto a la hora de gestionar equipos, proyectos, como a la hora de realizar los procesos de coaching, la gran clave de la comunicación es la escucha. Escuchar es una actitud hacia la gente que consiste en desarrollar la disposición, incluso el deseo, de oír a las personas, comprenderlas mejor y aprender algo nuevo. Un líder que pretende servir a los demás, necesita escuchar de forma activa.

Debido a que se anda siempre a la carrera, donde hay que hacerlo todo para ayer, pareciera que no existiera tiempo para escucharnos primero a nosotros mismos y luego a los demás. Mucha gente centra su atención en lo que va a decir una vez termine de hablar la otra persona sin prestar mucha atención en la información que está recibiendo ni mucho menos en reconocer el tono, la emotividad o el lenguaje gestual utilizado por la otra persona.

vía La gran clave de la comunicación | Project Coaching.


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